バンケットオフィスの仕事は、「一般宴会」と「婚礼」のご案内及び打合せです。
なかでも、私の名刺の肩書きは「ウエディングプロデューサー」。これから結婚されるおふたりのご相談を承るのが主な仕事です。より“おふたりらしい”ウエディングの実現に向け、衣装やお花、美容、撮影、演出等、各分野のスペシャリストと協力し、様々なご提案をさせて頂いております。
また、平日に入る電話は、そのほとんどが「一般宴会」の内容。法人イベント・会議・各種パーティー等についての問合せ対応から、予約、準備、セールスサポートも同時に行っています。

次々と新しい企画に率先してチャレンジしていく、“チームの一番バッター”的存在でありたいと思っています。
未経験のことを一から創り上げるのは手間も労力もかかるものですが、その過程を通じてお客様やスタッフとの信頼関係が深まり、ついに実現したときの喜びや感動を共有できるところが、私にとってこの仕事の一番の魅力です。

この仕事をするようになって、自分が意外と心配性だということに気がつきました。
お客様の前で最高のパフォーマンスを！なんて意気込むところまではいいのですが、打合せ準備のたびに「どうしよう」がいつの間にか口癖に・・・。
でも、そんなとき頼りになるのが、周りにいるホテルマンたち。毎度のことにもかかわらず、「また深刻そうな顔しちゃって！どうしたの？」とか、「大丈夫、一緒に手伝いますよ」と必ず声をかけてくれるのです。チームワークって、素晴らしい！

大勢の方にとっての“思い出の場所”。

今まで数多くのウエディングをお手伝いさせて頂き、その一組一組に感動と刺激を受けながら、この仕事の奥深さを実感してきました。そのなかでも特に印象に残っているのは、笑顔の穏やかな、心優しいあのおふたり。初めてお会いしたときから話が合い、ホテルへお越し頂くのを私も毎回楽しみにしていました。実はこの披露宴、当日がご新郎様の誕生日ということもあり、ご新婦様は内緒でプレゼントを用意されていたのですが、本番が間近に迫ったある日、そのプレゼントの存在をご新郎様に気づかれてしまったのです。あってはならない事態に、張り詰めた空気がその場を包みましたが、次の瞬間、ご新婦様はこうおっしゃいました。「それでも、井上さんならきっと、私達の披露宴を想像以上に素敵な一日にしてくれると私は信じてますから・・・。」ご新婦様の大きなお気持ちに頭が下がるのと同時に、胸の奥から底知れぬパワーが涌いてくるのを感じました。

その日は、朝から快晴。和やかなムードのなか、披露宴は順調に進んでいきます。私は、おふたりのウエディングに関わったすべてのスタッフに事の経緯を話して寄せ書きをしてもらい、新郎新婦のおふたりがお泊りになる予定のお部屋に、そっと置いておきました。それから、バスルームの窓いっぱいに、“HAPPY BIRTHDAY”の文字とケーキ、そしておふたりのテーマである「木」のモチーフを描き、ブラインドを下ろしておきました。（これは、事情を知った客室部門の皆様による、特別な配慮で実現したサプライズです。）次の朝、興奮して私のもとを訪れてくださったおふたりの姿が目に入った瞬間、万感胸に迫り、やっと心の底から笑顔を返せた自分がいました。 新郎新婦のおふたりが、その日のためにどれだけ心をこめて準備をしてきたか。“仕事”を超え、同じ気持ちで披露宴を迎えたこの日、ウエディングプロデューサーとして一番大切な思いを改めて深く胸に刻んだ、心にしみる経験でした。

最高にドラマティックな空間。
日々、大きな感動に立ち会える喜びを実感できる場所です。

お客様のことを思えばこそ、いろんな壁にぶち当たることもあるはずです。それでも自分から一歩前へ踏み出す勇気を持って、ワンランク上のサービスを一緒に目指していきたいですね。だから遠慮せず、どんな些細なことでも相談してください。
入社直後、まったくの異業種からホテルへ転職してきた私に、当時の宴会支配人はこう言って励ましてくださいました。
「今このオフィスには、井上の質問に答えること以上に優先させるべき仕事なんてない。」
その言葉に、一日も早く成長したいと心から思った瞬間を、今でも鮮明に覚えています。