宿泊予約として、電話はもちろんのことファックスやエージェントの端末などあらゆる手段から入る宿泊予約の作成をおこないます。前日には予約を確認して、お客様がスムーズにチェックイン出来る様にフロントに引き継ぎをしたりと、フロントバックのオフィスで地道に仕事をこなしています。

普段の仕事ではあまりお客様と接する事はありませんが、常に笑顔で丁寧な仕事をしていきたいと思っています。また、早く客室のコントロールが出来る様に、一つ一つの仕事を確実にこなしていきたいです。

何事も良いほうに考えるプラス思考（楽天的？？）な性格です。でもこんな性格のおかげで、フロントから異動してからもすぐに馴染んで仕事をしています。みんなで和気藹々とお酒を飲み、食べるのが好きですね。

初めて泊った方が、チェックアウトの時には「もう一度泊まりに行きたいな」と思って頂けるリラックス出来るホテルにしていきたいです。高級感がありながら、ほっとできるホテルは中々ありませんからね。そんなセルリアンにしたいです。

宿泊予約と言う仕事柄、あまりお客様と接する機会がありませんが、予約の電話を取った際に「あ、弘田さん。この間はいろいろありがとうね。また泊まるからよろしく。」と、お会いした事はなくとも名前を覚えていただき、さらにもう一度宿泊してもらえるなんて、うれしいですね。

渋谷を象徴するホテルです。スタッフ同士、仲が良いのも自慢ですね。

漠然とホテルに就職が決まったからと言って仕事を始めるのではなく、ゲストの目線でいろいろなホテルを見てほしいですね。そうすれば、ホテルで働く面白さ、奥深さに興味が沸いてくると思います。みなさんの若いパワーと発想でセルリアンを盛り上げていきましょう。