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内定者からのメッセージ

玉川大学 中島 奈緒

あなたはどんな人ですか?

何事にも責任感と向上心を持って取り組みます。常にプラス志向のため、ピンチもチャンスととらえ、果敢にチャレンジします。次に、目標達成のためには努力を惜しみません。アルバイト先の先輩方からは、「人の助言を素直に受け入れ、向上心を持って改善しようと努力している」という言葉を頂きます。
 今の課題は、英会話の実力をつけることと、日本語の語彙力を増やし、自分の考えを簡潔に伝えられるようにすることです。

あなたにとってのセルリアンを一言で言うと?

渋谷駅の出口を間違えてもすぐに見つけることが出来る超高層建築のホテルで、賑やかな街とモダンな外観からは想像もつかない程の『和』をモチーフとした静寂と安らぎを提供するシティホテルだと思います。そして、館内ですれ違ったスタッフが優しい笑顔で「いらっしゃいませ」と声をかけて下さる温かいホテルだと思います。

入社を決めた理由

上記でも述べたのですが、建物の中に一歩入った瞬間、凛とした静寂の中にも『和』をモチーフとした安らぎを感じさせる空間を提供するシティホテルというのは、本当に珍しいと思いました。そして、このホテルでお客様に満足して頂けるサービスを学ぶことは、歩幅は小さくても一歩ずつ確実に自分自身も成長し、高めていけるのではないかと感じたからです。
 また、内定の連絡を頂いた時、改めて「こんなに大きなホテルできちんと働いていけるか」と悩みましたが、その間も温かく見守って下さった人事の方々も入社を決めた一因です。

セルリアンをどんなホテルにしたいですか?

お客様の気持ちを真摯に受け止め「もう一度利用したい」と思って頂けるようなホテルにしたいです。ホテル なら『セルリアンよね!』と様々な方々から言って頂けるような、クオリティの高いホテルにしたいと考えています。
そのためには、ホテルを利用して頂いたお客様との関係を一期一会で終わらせるのではなく、一人でも多くの 方々にリピーターになって頂くため、快適な空間と心地好いおもてなしを提供し続けていきたいと考えています。

将来の夢

ホテルマンは、とても幅広い仕事だと思っています。多くの知識や経験が必要で、なおかつ瞬時に判断をし、お客様の要望に答えなくてはなりません。そのために、自分自身の中に様々な情報の引き出しを持てる様、日々学んで行きたいと思っています。そして、後輩に、もし、私の知識で役に立つことがあれば伝えていきたいと思います。
 将来は、多くの方々に愛され、信頼される『セルリアンタワー東急ホテル』の一員として、温かくお客様をお迎えできるホテルマンになりたいです。

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