『いつもよく笑ってるね。』
よく友人に言われます。一緒に笑い、一緒に悲しむ。周囲の人をも笑顔にさせてしまえるような、癒しを与えられる人を目指していきたいと思います。

『癒しの空間』
渋谷は、若者が多く騒がしいイメージがあるにもかかわらず、ホテルの中へ足を運ぶと、静かで落ち着いた、心温まる空間が広がっています。

ホテル合同説明会での人事の方の熱心さに、強く心を惹かれました。
ロビーに広がる和の雰囲気が魅力的で、スタッフの方も声を掛けてくれ、とても暖かみを感じました。
是非、私も一緒に働きたいと思い志願しました。

日本人の方はもちろん、外国人のお客様にも『和の空間』『日本の心』を好きになって頂ける、手助けが出来る場でありたいと思っています。自然と足が向いてしまうような、安らぎのあるホテルにしていきたいです。

セルリアンの魅力をたくさん引き出し、大勢の方に良い面を知って頂きたいです。同時に、私自身のサービスを磨き、私に会いに来たと言って頂けるようなホテルマンになりたいと思います。

ロビー階にあるガーデンラウンジ「坐忘」でのお飲み物のサービスや、「坐忘」・「かるめら」の会計業務が主な仕事です。現在では、坐忘内のメニューに携わった仕事も担当しているので、紅茶の知識を増やしたり、情報収集をしたりと、視野を広げていきたいと思っています。

心暖まる安らぎのあるホテルにしていきたいです。
特に坐忘では、ゆったりとしたソファに座り窓一面に日本庭園を眺めることが出来ます。そんな中で、おもてなしの心を持ってお客様に接していきたいです。お客様の｢憩いの場｣となるラウンジ・ホテルを目指したいと思います。

日々の目の前の業務をこなすのに、いっぱいいっぱいになってしまって成長したという自覚はあまりありません。ただ、お客様一人一人のペースに合わせたサービスや会話が重要であるということを学びました。

本当にあっという間に過ぎていった1年でした。お客様に話し掛けてもらったり、顔を覚えて頂けたりした時は、すごく嬉しかったです。1年間わからないことだらけの日々で不安で仕方ありませんでしたが、周りのスタッフの暖かさに助けられました。

まずは信頼される先輩になることです。上司からも、安心して仕事を任せてもらえるように成長していきたいと思います。
その他にも、外国のお客様にもきちんと対応出来るように英語の勉強と、常に笑顔を忘れずにいたいと思います。

今は色々な事に挑戦して、たくさんの事を吸収しておくと良いと思います。そして自分の目標をきちんと持って入社した時には、それに向かって一緒に頑張っていきましょう。